Kundensupport
Service notice: Lense was temporarily offline
On October 21, 2026, a critical security vulnerability in PHP, known as PHP2Shell, was disclosed. It affected websites and services all over the world, and many of them went offline temporarily while it was being patched. As a precaution, Lense was also taken offline between 13:09 and 15:04 UTC. No data was lost or compromised.
We sincerely apologize for the inconvenience. If you have any questions, or if the downtime affected your event, please email us at [email protected] and we will gladly help.
Auf dieser Seite finden Sie häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre Frage dort nicht beantwortet werden, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail zu senden. [email protected]
Häufig gestellte Fragen
Finde Antworten rund um die digitale Einwegkamera-App von Lense für Hochzeiten, Partys und Firmenevents. Noch Fragen? Schreib uns eine E-Mail, wir helfen dir gerne!
Wie funktioniert die Lense-Eventkamera?
Lense verwandelt die Handys deiner Gäste in digitale Einwegkameras. Erstelle dein Event, teile deinen einzigartigen QR-Code oder Event-Link, und deine Gäste können sofort Fotos und Videos aufnehmen. Alles landet in einem gemeinsamen Album, an dem du und deine Gäste Freude haben.
Gäste brauchen keinen App-Download, und du entscheidest, wie viele Aufnahmen sie machen dürfen und wann das Album enthüllt wird.
Gäste brauchen keinen App-Download, und du entscheidest, wie viele Aufnahmen sie machen dürfen und wann das Album enthüllt wird.
Müssen Gäste die Lense-App herunterladen oder sich registrieren?
Nein.
Gäste müssen weder eine App herunterladen noch ein Konto erstellen. Sie scannen einfach deinen Lense-QR-Code oder öffnen den Event-Link, geben ihren Namen ein und legen los.
Die Einwegkamera öffnet sich sofort – kein App Store, keine Registrierung, keine komplizierte Einrichtung für deine Gäste.
Gäste müssen weder eine App herunterladen noch ein Konto erstellen. Sie scannen einfach deinen Lense-QR-Code oder öffnen den Event-Link, geben ihren Namen ein und legen los.
Die Einwegkamera öffnet sich sofort – kein App Store, keine Registrierung, keine komplizierte Einrichtung für deine Gäste.
Funktioniert Lense auf iPhone und Android?
Ja.
Lense funktioniert sowohl auf iPhone als auch auf Android! Die Funktion, mit der Gäste deine Kamera direkt vom Sperrbildschirm öffnen, gibt es nur auf dem iPhone. Ansonsten funktioniert auf beiden Geräten alles gleich.
Lense funktioniert sowohl auf iPhone als auch auf Android! Die Funktion, mit der Gäste deine Kamera direkt vom Sperrbildschirm öffnen, gibt es nur auf dem iPhone. Ansonsten funktioniert auf beiden Geräten alles gleich.
Können Gäste sowohl Fotos als auch Videos hochladen?
Ja.
Gäste können mit Lense Fotos aufnehmen und hochladen, und du kannst dein Event mit dem Video-Add-on um Videounterstützung erweitern.
Gäste können mit Lense Fotos aufnehmen und hochladen, und du kannst dein Event mit dem Video-Add-on um Videounterstützung erweitern.
Kann ich wählen, wann die Fotos meiner Gäste enthüllt werden?
Ja.
Du kannst zwischen einem sofortigen, verzögerten oder privaten Album wählen.
Bei einer verzögerten Enthüllung bleiben die Fotos bis zu dem von dir gewählten Zeitpunkt verborgen – eine schöne Überraschung, wenn alle das Event gemeinsam noch einmal erleben. Du kannst Aufnahmen außerdem prüfen und löschen, bevor sie enthüllt werden.
Du kannst zwischen einem sofortigen, verzögerten oder privaten Album wählen.
Bei einer verzögerten Enthüllung bleiben die Fotos bis zu dem von dir gewählten Zeitpunkt verborgen – eine schöne Überraschung, wenn alle das Event gemeinsam noch einmal erleben. Du kannst Aufnahmen außerdem prüfen und löschen, bevor sie enthüllt werden.
Können Gäste ihre eigenen Eventfotos speichern oder teilen?
Ja.
Gäste können ihre Lieblingsfotos speichern oder teilen, sobald sie enthüllt wurden.
Als Gastgeber kannst du alle Fotos und Videos deines Events gesammelt aus dem gemeinsamen Album herunterladen.
Gäste können ihre Lieblingsfotos speichern oder teilen, sobald sie enthüllt wurden.
Als Gastgeber kannst du alle Fotos und Videos deines Events gesammelt aus dem gemeinsamen Album herunterladen.
Wo werden meine Fotos und Videos gespeichert und wie lange sind sie verfügbar?
Deine Fotos und Videos werden sicher in der Cloud gespeichert und bleiben 12 Monate ab dem Startdatum deines Events verfügbar.
In dieser Zeit kannst du einzelne Aufnahmen oder dein gesamtes Album ohne Zusatzkosten herunterladen. Sobald du sie auf dein Gerät geladen hast, kannst du sie so lange behalten, wie du möchtest.
In dieser Zeit kannst du einzelne Aufnahmen oder dein gesamtes Album ohne Zusatzkosten herunterladen. Sobald du sie auf dein Gerät geladen hast, kannst du sie so lange behalten, wie du möchtest.
Funktioniert Lense während eines Events ohne Internet?
Ja, nach dem Beitritt zum Event.
Gäste brauchen eine Internetverbindung, um deinem Lense-Event beizutreten. Sobald sie dabei sind, können sie auch ohne Verbindung weiter fotografieren.
Aufnahmen werden lokal gespeichert und automatisch hochgeladen, sobald die Verbindung zurück ist.
Gäste brauchen eine Internetverbindung, um deinem Lense-Event beizutreten. Sobald sie dabei sind, können sie auch ohne Verbindung weiter fotografieren.
Aufnahmen werden lokal gespeichert und automatisch hochgeladen, sobald die Verbindung zurück ist.
Kann mein Event mehrere Tage dauern?
Ja, dein Event kann so lange dauern, wie du möchtest.
Kann ich Fotos & Videos in Echtzeit löschen?
Ja! Lense hat einen integrierten Filter für unangemessene Inhalte. Du kannst Aufnahmen prüfen und löschen, bevor sie enthüllt werden. Und auch wenn die gemeinsame Galerie bereits enthüllt ist, kannst du Fotos & Videos noch löschen!
Kann ich Lense vor dem Kauf ausprobieren?
Ja. Du kannst die Lense-Kamera kostenlos testen, indem du ein Event für bis zu 7 Gäste erstellst. Du kannst auch die Demo-Kamera ausprobieren: Scanne am Desktop den QR-Code oder tippe am Handy auf den Button.
So siehst du ganz einfach, wie Lense funktioniert, und erlebst die digitale Einwegkamera, bevor du dein echtes Event einrichtest.
So siehst du ganz einfach, wie Lense funktioniert, und erlebst die digitale Einwegkamera, bevor du dein echtes Event einrichtest.
Was ist besser: Lense oder klassische Einwegkameras?
Für die meisten Events gibt dir Lense den Spaß einer Einwegkamera ohne die Einschränkungen.
Mit Lense nutzen Gäste ihr eigenes Handy – du musst also keine Kameras kaufen oder entwickeln lassen, und alle Fotos landen in einem gemeinsamen digitalen Album. Du kannst außerdem Videos erlauben, Fotolimits festlegen, wählen, wann Fotos enthüllt werden, und Gästefotos live auf einem Bildschirm zeigen.
Klassische Einwegkameras bleiben ein schönes physisches Andenken, aber mit Lense sammelst, teilst und erlebst du die Perspektive aller deutlich einfacher.
Mit Lense nutzen Gäste ihr eigenes Handy – du musst also keine Kameras kaufen oder entwickeln lassen, und alle Fotos landen in einem gemeinsamen digitalen Album. Du kannst außerdem Videos erlauben, Fotolimits festlegen, wählen, wann Fotos enthüllt werden, und Gästefotos live auf einem Bildschirm zeigen.
Klassische Einwegkameras bleiben ein schönes physisches Andenken, aber mit Lense sammelst, teilst und erlebst du die Perspektive aller deutlich einfacher.
